Schulung zur erfolgreichen Kommunikation im Unternehmen.

Erfolgreich kommunizieren: Unsere Azubi-Schulung mit Frau Frensemeyer

Kennenlernen & erste Eindrücke

Zuerst gab es eine kleine Vorstellungsrunde, damit Frau Frensemeyer uns kennen lernen konnte. So konnten wir auch noch ein paar Dinge über unseren Azubi-Kollegen aus Erfurt erfahren. (Willst du wissen, wie sein Start bei bardusch war? Dann kommst du hier zu einem Interview mit ihm).

Wie Auftreten wirkt – Kleidung, Körpersprache & Mimik

Anschließend betrachteten wir Bilder berühmter Persönlichkeiten und analysierten, welche Wirkung Kleidung, Körpersprache und Mimik auf andere haben. Denn Kommunikation findet nicht nur verbal, sondern auch nonverbal statt.

Regeln für den Büroalltag & digitale Kommunikation

Danach haben wir ein paar allgemeine Regeln für den Umgang miteinander im Büro festgelegt. Beispielsweise pünktlich zu Terminen zu sein oder einander immer zu grüßen, aber auch Regeln, die beim Chatten beispielsweise über Teams wichtig sind. 

Telefonkommunikation – professionell & vorbereitet

Wir lernten außerdem, wie wichtig ein professionelles Auftreten am Telefon ist – inklusive hilfreicher Notizen, die man sich machen sollte, und wie man mit Beschwerden oder emotionalen Reaktionen richtig umgeht.

Ein Blick in die Psychologie

Um zu verstehen, warum Menschen manchmal stark emotional reagieren, gab es einen kurzen Exkurs in die Psychologie. Dabei haben wir gelernt, wie Traumata entstehen und was das bei Personen in gewissen Situationen auslösen kann. Das hilft uns, empathischer und angemessen reagieren zu können.

Fazit: Eine Schulung, die uns weiterbringt

Alles in allem war es eine Spannende und hilfreiche Schulung, durch die wir unseren Alltag besser meistern können.

Unser Dank gilt Frau Frensemeyer für ihre Zeit und wertvollen Einblicke – wir freuen uns darauf, das Gelernte künftig anzuwenden. 🙂